Klachtenafhandeling concessie IJsselmond 

In december 2013 ging een nieuwe dienstregeling in voor provincies Flevoland en Overijssel. Ten opzichte van dienstregeling 2012 is er één grote wijzigingen doorgevoerd: de bus tussen Kampen en Zwolle rijdt niet meer, waardoor reizigers moeten overstappen van de bus in de trein. TransTec heeft klachten en meldingen van reizigers telefonisch en schriftelijk beantwoord en afgehandeld. 

 

Uitvoeringscluster OV oost, 2013

Contactpersoon: Marc van Deventer